{"id":46,"date":"2026-06-10T13:18:10","date_gmt":"2026-06-10T11:18:10","guid":{"rendered":"https:\/\/multiflex.nl\/?page_id=46"},"modified":"2026-07-13T13:15:04","modified_gmt":"2026-07-13T11:15:04","slug":"retourbeleid-particulier","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/retourbeleid-particulier\/","title":{"rendered":"Retourbeleid particulier"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bij Multinorm B.V. streven we er naar om onze producten op een verzorgde manier bij onze klanten af te leveren. Bij klachten met betrekking tot de aanlevering of de staat van de aangeleverde producten &nbsp;<a href=\"mailto:info@multiflex.nl\">neem contact op<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Binnen 14 dagen<\/strong>\u00a0vanaf ontvangst van uw bestelling heeft u het recht deze zonder opgave van reden te annuleren. Dit doet u via het\u00a0onderstaande online retourformulier. Na het aanmelden van de retour heeft u wederom 14 dagen de tijd om het product op te sturen naar:<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Multiflex<br>Coenecoop 282<br>2741 PL Waddinxveen<\/p>\n\n\n<p><div class=\"forminator-ui forminator-custom-form forminator-custom-form-168 forminator-design--default  forminator_ajax\" data-forminator-render=\"0\" data-form=\"forminator-module-168\" data-uid=\"6a69527d31ecd\"><br\/><\/div><form\n\t\t\t\tid=\"forminator-module-168\"\n\t\t\t\tclass=\"forminator-ui forminator-custom-form forminator-custom-form-168 forminator-design--default  forminator_ajax\"\n\t\t\t\tmethod=\"post\"\n\t\t\t\tdata-forminator-render=\"0\"\n\t\t\t\tdata-form-id=\"168\"\n\t\t\t\t data-color-option=\"theme\" data-design=\"default\" data-grid=\"open\" style=\"display: none;\"\n\t\t\t\tdata-uid=\"6a69527d31ecd\"\n\t\t\t><div role=\"alert\" aria-live=\"polite\" class=\"forminator-response-message forminator-error\" aria-hidden=\"true\"><\/div><div class=\"forminator-row\"><div id=\"name-1\" class=\"forminator-field-name forminator-col forminator-col-12 \"><div class=\"forminator-field\"><label for=\"forminator-field-name-1_6a69527d31ecd\" id=\"forminator-field-name-1_6a69527d31ecd-label\" class=\"forminator-label\">Nummer van de bestelling <span class=\"forminator-required\">*<\/span><\/label><span id=\"forminator-field-name-1_6a69527d31ecd-description\" class=\"forminator-description\">Deze staat op de bevestiging van uw bestelling vb #61083<\/span><input type=\"text\" name=\"name-1\" value=\"\" placeholder=\"\" id=\"forminator-field-name-1_6a69527d31ecd\" class=\"forminator-input forminator-name--field\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"name\" aria-describedby=\"forminator-field-name-1_6a69527d31ecd-description\" \/><\/div><\/div><\/div><div class=\"forminator-row\"><div id=\"email-1\" class=\"forminator-field-email forminator-col forminator-col-12 \"><div class=\"forminator-field\"><label for=\"forminator-field-email-1_6a69527d31ecd\" id=\"forminator-field-email-1_6a69527d31ecd-label\" class=\"forminator-label\">E-mailadres <span class=\"forminator-required\">*<\/span><\/label><span id=\"forminator-field-email-1_6a69527d31ecd-description\" class=\"forminator-description\">Vul hier het emailadres in waarmee u de bestelling heeft gedaan<\/span><input type=\"email\" name=\"email-1\" value=\"\" placeholder=\"\" id=\"forminator-field-email-1_6a69527d31ecd\" class=\"forminator-input forminator-email--field\" data-required=\"1\" aria-required=\"true\" autocomplete=\"email\" aria-describedby=\"forminator-field-email-1_6a69527d31ecd-description\" \/><\/div><\/div><\/div><div class=\"forminator-row\"><div id=\"checkbox-1\" class=\"forminator-field-checkbox forminator-col forminator-col-12 \"><div role=\"group\" class=\"forminator-field required\" aria-labelledby=\"forminator-checkbox-group-forminator-field-checkbox-1-6a69527d31ecd-label\"><span id=\"forminator-checkbox-group-forminator-field-checkbox-1-6a69527d31ecd-label\" class=\"forminator-label\">Wat wilt u retourneren? <span class=\"forminator-required\">*<\/span><\/span><label id=\"forminator-field-checkbox-1-1-6a69527d31ecd-label\" for=\"forminator-field-checkbox-1-1-6a69527d31ecd\" class=\"forminator-checkbox\" title=\"Gehele bestelling\"><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-1[]\" value=\"one\" id=\"forminator-field-checkbox-1-1-6a69527d31ecd\" aria-labelledby=\"forminator-field-checkbox-1-1-6a69527d31ecd-label\" data-calculation=\"0\"   data-hidden-behavior=\"zero\"\/><span class=\"forminator-checkbox-box\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"forminator-checkbox-label\">Gehele bestelling<\/span><\/label><label id=\"forminator-field-checkbox-1-2-6a69527d31ecd-label\" for=\"forminator-field-checkbox-1-2-6a69527d31ecd\" class=\"forminator-checkbox\" title=\"Een of enkele producten\"><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-1[]\" value=\"two\" id=\"forminator-field-checkbox-1-2-6a69527d31ecd\" aria-labelledby=\"forminator-field-checkbox-1-2-6a69527d31ecd-label\" data-calculation=\"0\"   data-hidden-behavior=\"zero\"\/><span class=\"forminator-checkbox-box\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"forminator-checkbox-label\">Een of enkele producten<\/span><\/label><\/div><\/div><\/div><div class=\"forminator-row\"><div id=\"textarea-1\" class=\"forminator-field-textarea forminator-col forminator-col-12 \"><div class=\"forminator-field\"><label for=\"forminator-field-textarea-1_6a69527d31ecd\" id=\"forminator-field-textarea-1_6a69527d31ecd-label\" class=\"forminator-label\">Geef aan welke producten u wilt retourneren.<\/label><textarea name=\"textarea-1\" placeholder=\"\" id=\"forminator-field-textarea-1_6a69527d31ecd\" class=\"forminator-textarea\" style=\"--forminator-textarea-min-height:140px;\" ><\/textarea><\/div><\/div><\/div><div class=\"forminator-row\"><div id=\"checkbox-2\" class=\"forminator-field-checkbox forminator-col forminator-col-12 \"><div role=\"group\" class=\"forminator-field required\" aria-labelledby=\"forminator-checkbox-group-forminator-field-checkbox-2-6a69527d31ecd-label\"><span id=\"forminator-checkbox-group-forminator-field-checkbox-2-6a69527d31ecd-label\" class=\"forminator-label\">Retourlabel <span class=\"forminator-required\">*<\/span><\/span><label id=\"forminator-field-checkbox-2-1-6a69527d31ecd-label\" for=\"forminator-field-checkbox-2-1-6a69527d31ecd\" class=\"forminator-checkbox\" title=\"Ik maak zelf een label aan\"><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-2[]\" value=\"one\" id=\"forminator-field-checkbox-2-1-6a69527d31ecd\" aria-labelledby=\"forminator-field-checkbox-2-1-6a69527d31ecd-label\" data-calculation=\"0\"   data-hidden-behavior=\"zero\"\/><span class=\"forminator-checkbox-box\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"forminator-checkbox-label\">Ik maak zelf een label aan<\/span><\/label><label id=\"forminator-field-checkbox-2-2-6a69527d31ecd-label\" for=\"forminator-field-checkbox-2-2-6a69527d31ecd\" class=\"forminator-checkbox\" title=\"Ik ontvang graag een retourlabel. De kosten worden verrekend met mijn terug te ontvangen bedrag\"><input type=\"checkbox\" name=\"checkbox-2[]\" value=\"Ja,-ik-ontvang-graag-een-retourlabel.-De-kosten-van-\u20ac-7,25-worden-verrekend-met-mijn-terug-te-ontvangen-bedrag\" id=\"forminator-field-checkbox-2-2-6a69527d31ecd\" aria-labelledby=\"forminator-field-checkbox-2-2-6a69527d31ecd-label\" data-calculation=\"0\"   data-hidden-behavior=\"zero\"\/><span class=\"forminator-checkbox-box\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"forminator-checkbox-label\">Ik ontvang graag een retourlabel. De kosten worden verrekend met mijn terug te ontvangen bedrag<\/span><\/label><\/div><\/div><\/div><div class=\"forminator-row\"><div id=\"radio-1\" class=\"forminator-field-radio forminator-col forminator-col-12 \"><div role=\"radiogroup\" class=\"forminator-field\" aria-labelledby=\"forminator-radiogroup-radio-1-6a69527d31ecd-label\"><label id=\"forminator-field-radio-1-label-1\" for=\"forminator-field-radio-1-1-6a69527d31ecd\" class=\"forminator-radio\" title=\"Ik heb de retourvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord\"><input type=\"radio\" name=\"radio-1\" value=\"one\" id=\"forminator-field-radio-1-1-6a69527d31ecd\" aria-labelledby=\"forminator-field-radio-1-label-1\" data-calculation=\"0\"   data-hidden-behavior=\"zero\"\/><span class=\"forminator-radio-bullet\" aria-hidden=\"true\"><\/span><span class=\"forminator-radio-label\">Ik heb de retourvoorwaarden gelezen en ga hiermee akkoord<\/span><\/label><\/div><\/div><\/div><input type=\"hidden\" name=\"referer_url\" value=\"\" \/><div class=\"forminator-row forminator-row-last\"><div class=\"forminator-col\"><div class=\"forminator-field\"><button class=\"forminator-button forminator-button-submit\">Verzenden<\/button><\/div><\/div><\/div><input type=\"hidden\" id=\"forminator_nonce\" name=\"forminator_nonce\" value=\"8321c4a939\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\" \/><input type=\"hidden\" name=\"form_id\" value=\"168\"><input type=\"hidden\" name=\"page_id\" value=\"46\"><input type=\"hidden\" name=\"form_type\" value=\"default\"><input type=\"hidden\" name=\"current_url\" value=\"https:\/\/multiflex.nl\/en\/retourbeleid-particulier\/\"><input type=\"hidden\" name=\"render_id\" value=\"0\"><input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"forminator_submit_form_custom-forms\"><\/form><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><br>Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het o.a. belangrijk om het product in de originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd terug te sturen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-text\">Wat zijn de voorwaarden voor Retourzendingen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Staat van de producten<\/strong><br>Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk om het product te beoordelen, behouden wij ons het recht voor deze waardevermindering aan u door te berekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Verzendkosten<\/strong><br>Indien u de volledige bestelling retourneert \u00e9n wij deze in goede orde ontvangen, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. Wanneer slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enkel de kosten voor het retour zenden van uw adres naar ons veestigingsadres zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de actuele tarieven de website van uw vervoerder. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Multiflex.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde producten. Vraag daarom bij het postagentschap altijd een&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.postnl.nl\/ontvangen\/pakket-ontvangen\/track-en-trace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">traceercode<\/a>&nbsp;voor je retourzending.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mag u het product uitproberen?<\/strong><br>Ja en nee, u mag het product thuis uitproberen zoals u ook in een winkel zou doen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bijvoorbeeld:<br>U kunt een rol voorzichtig een klein stukje afrollen en bekijken maar mag deze niet verwerken of er iets aan wijzigen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bevalt het product niet? Dan is het belangrijk om het product in de originele staat en verpakking terug te sturen.<\/strong><br>Wanneer een artikel wordt teruggestuurd dat niet voldoet aan de retourvoorwaarden, blijft de betalingsverplichting voor dit artikel van kracht.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ik heb het product aangemeld voor retour maar wil het toch houden<\/strong><br>Wanneer de producten niet binnen 14 dagen na het annuleren zijn verzonden, vervalt de retour automatisch.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ik ben de originele verpakking kwijt.<\/strong><br>Het product kan nog steeds worden geretourneerd. Na ontvangst bepalen wij de<br>waardevermindering van het product en zullen deze verrekenen met het terug te betalen<br>bedrag.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Het product is beschadigd, niet meer compleet of vies<\/strong><br>Na ontvangst bepalen wij de waardevermindering van het product en zullen deze<br>verrekenen met het terug te betalen bedrag. Het kan in sommige gevallen gebeuren dat<br>de waardevermindering gelijk staat aan de waarde van het product. U ontvangt dan<br>geen geld retour.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zie ook Artikel 9 &amp; 10 van onze <a href=\"https:\/\/multiflex.nl\/algemene-voorwaarden-consument\/\" data-type=\"page\" data-id=\"42\">Algemene voorwaarden consument<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bij Multinorm B.V. streven we er naar om onze producten op een verzorgde manier bij onze klanten af te leveren. Bij klachten met betrekking tot de aanlevering of de staat van de aangeleverde producten &nbsp;neem contact op. Binnen 14 dagen\u00a0vanaf ontvangst van uw bestelling heeft u het recht deze zonder opgave van reden te annuleren. &#8230; <a title=\"Retourbeleid particulier\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/multiflex.nl\/en\/retourbeleid-particulier\/\" aria-label=\"Read more about Retourbeleid particulier\">Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":7,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-46","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":189,"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions\/189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/multiflex.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}